Boucles d'oreilles labradorites blanches (pierre de lune arc-en-ciel)

Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures après avoir été passées sur notre site Web. Toutes les commandes sont envoyées depuis notre boutique à Genève, en Suisse.

Suisse

Union européenne

Frais d'import / TVA

Dois-je payer des droits de douane ou des frais d'importation ?

Veuillez noter que pour toutes les commandes devant être expédiées à des adresses situées en dehors de la Suisse, l'expérience a montré que des droits de douane et/ou de la TVA seront facturés par le transporteur afin que la marchandise vous soit remise. En raison de la complexité du commerce international, cela devra malheureusement être payé par vous et relèvera de votre responsabilité. Si vous refusez les marchandises à la douane, tous les frais de retour seront à votre charge (cela inclut les éventuels frais de réimportation en Suisse si vous ne l'indiquez pas clairement comme un retour).

Que se passe-t-il si je change d'avis une fois la commande arrivée à mon bureau de douane local ?

Nous comprenons que vous pouvez changer d'avis une fois que l'article arrive à la douane et que vous voyez les frais de douane. Nous avons cependant besoin que la commande nous soit retournée par le bureau de douane avant que les frais puissent être remboursés. Nous devrons malheureusement facturer des frais de base de 10.- / $10 / £8 pour payer le courrier.

Si vous avez des questions, envoyez-nous simplement un e-mail et on vous répondra dès que possible: info@taneja.ch

Perte de colis

Je n'ai pas reçu le colis. Que dois-je faire ?

Nous envoyons chaque commande avec un numéro de suivi qui vous permets à tout temps de suivre le progrès de votre colis. Les colis/lettres seront déposés dans vos boîtes aux lettres. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire en cas de perte ou vol de votre colis/lettre. 

Taneja Bijoux-Schmuck décline toute résposabilité en cas de perte ou vol. 

Nous sommes reconnaissants envers chaque client qui décide d'acheter chez nous. Les bijoux sont des objets très précieux et nous vous recommandons donc toujours d'être très prudent lorsque vous portez vos bijoux :

• Essayez de ne pas porter vos bijoux lorsque vous êtes en contact avec des produits chimiques tels que des savons ou des produits de nettoyage. ;
• Retirez-les pendant l'exercice ou toute activité physique qui pourrait provoquer une collision des bijoux avec quelque chose.

Veuillez noter que nous n'offrons aucun service de réparation sur les bijoux que vous achetez chez nous. En achetant nos pièces, vous acceptez cela.